Contact: 0264-305.539 / 0784-212.682

Bun Venit!

Retur pentru aplicatii productie publicitara

 

Conditii si modalitati pentru RETUR sau renuntarea la produsele comandate si livrate

 

Adresa pentru returul produselor -

SC Pro Tempus SRL str. Dr I Ratiu, nr. 45A, Turda, 401091, jud Cluj  - tel 0364-733.987

 

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

- vom raspunde oricarei reclamatii / notificari in termen de 2-3 zile lucratoare si vom confirma acceptul pentru returul produselor, in functie de motivele:

- acceptam la retur doar produse in ambalajul original si in perfecta stare de prezentare (fara a fi indoite, rupte, sparte). Acceptam retur produse defecte/deteriorate doar insotite de o declaratie semnata pe proprie raspundere ca defectele au aparut din alte cauze decat neatentia sau manipularea gresita a acestora.

NU acceptam retur produse executate dupa specificatiile consumatorului , produse sigilate (CD/DVD/VCD-uri) sau produse distinct personalizate, si nici produse care, prin natural lor, nu pot fi returnate sau care se pot deteriora rapid
Avand in vedere ca toate aplicatiile de productie publicitara sunt personalizate cu grafica si la cererea clientului ( cu exceptia sistemelor de afisare) PUTEM accepta la retur doar produsele NECONFORME cu specificatiile acceptate in "bun de tipar" de catre client.

- taxele postale pentru transportul coletului prin Posta Romana spre sediul Pro Tempus va fi suportat de dvs.  Pro Tempus are obligatia ca in termen de 30 zile de la primirea produselor retur sa va ramburseze contravaloarea acestora prin transfer bancar al contravalorii produselor (inclusiv a transportului initial conform total factura)  in contul bancar al persoanei fizice/juridice care este "cumparator"  in factura fiscala.

 

2.  RETUR PRODUSE NECONFORME / NEFUNCTIONALE SAU IN TERMEN DE GARANTIE

 In cazul in care primiti in colet un produs/produse nefunctionale sau neconforme fata de specificatiile prezentate va rugam sa returnati produsul / produsele la adresa mentionata mai sus cu o prealabila informare prin email la adresa office@pro-printshop.ro.

Pentru contravaloarea produsului / produselor puteti opta pentru urmatoarea varianta:

a) - rambursarea contravalorii produselor prin transfer bancar in contul dvs personal - asteptam sa ne indicati numele exact, contul IBAN si banca/filiala